عصر برندینگ

برندینگ و تمایز3
در دو مقاله قبل به این پرداختیم که در امروزه برندینگ نوعی تمایز است و ما در این شرایط اگر میخواهیم در بازار ایران متمایز باشیم باید بتوانیم خود را به برند تبدیل کنیم.
و در مقاله دوم به بحث در رابطه با بازاریابی و فروش پرداختیم و گفتیم که بازار ایران هنوز فروش و بازاریابی را بلد نیست و این دو را توضیح دادیم.
امروز میخواهیم به بحث برند وارد شویم دیگر ما کسب و کاری داریم که بازاریابی و فروش را بلد است و میخواهد به یک برند تبدیل شود در حیطه خودش، باید چه کارهایی انجام دهد؟؟؟
برای روشن تر شدن موضوع بیایید مثالی بزنیم و طبق همان مثال پیش برویم:
فرض کنید شما یک کافی‌شاپ دارید و می‌خواهید کسب‌وکار خود را به یک برند تبدیل کنید.( شما می‌توانید کسب‌وکار خود را بجای کافی‌شاپ بگذارید)
حتماً شما و همکارانتان فروش را بلدید و برنامه بازاریابی هم دارید پس می‌رویم به سراغ برند شدن…
شاخص‌هایی وجود دارند که در مقاله‌ای آن را توضیح داده‌ام و من این شاخص را به‌طور واضح و فارسی شده در این کسب‌وکار به کار می‌برم. توجه کنید که این شاخص در کسب‌وکارهای کوچک و بزرگ فرقی ندارد و فقط ابعاد آن متفاوت است.
تمایز:
ابتدا ما باید کافی‌شاپ خود را متمایز کنیم یعنی باید نسبت به رقبای خود متفاوت باشیم.
تمایز می‌تواند در نحوه سرویس‌دهی یا دکوراسیون باشد و همچنین می‌توانید مثلاً خلاقیت به خرج داده و از مشتری‌ها عکس گرفته و قاب کنید و به مشتری هدیه بدهید.
می‌توانید با هر خرید مشتری امتیازی را به او بدهید و در خرید دهم یک تخفیف فوق‌العاده ارائه کنید و شما باید خودتان فکر کنید که کدام تمایز به درد شما می‌خورد و همیشه به دوستانم میگویم که افرادی که در کسب‌وکار دخیل هستند بهتر می‌توانند تمایزها را تشخیص دهند.
ارتباط:
محصول ما باید مشکلی از مشتری‌ها حل کند و مشتری بتواند با کسب‌وکار ما ارتباط بگیرد.
یک کافی‌شاپ می‌تواند چه مشکلی از مشتری حل کند؟ معمولاً کافی‌شاپ را به‌عنوان یک مکان دنج یا خلوت در نظر می‌گیرند که افراد برای صحبت‌های دو نفرِ یا برنامه‌ریزی کاری به آنجا می‌روند و یک حس آرامش را می‌خواهند.
شما می‌توانید با چیدمان متفاوت یا فضایی با موسیقی آرام و احترام به مشتریان با آن‌ها ارتباط بگیرید.یا اینکه با عضویت در شبکه های اجتماعی این ارتباط را بیشتر کنید.
باز هم باید فکر کنید که شما چگونه می‌توانید ارتباط بهتری با مشتریان خود برقرار کنید.
شناس بودن (آگاهی):
باید افراد ما را بشناسند تا ما به یک برند تبدیل شویم ما هنوز در دنیا برند گمنام نداشته‌ایم یعنی کسب‌وکارهایی که شناخته‌شده نیستند درواقع نمی‌توانند برند شوند.
می‌توانید از انواع مدل‌های تبلیغاتی و بازاریابی استفاده کنید مانند تبلیغات محیطی سطح شهر یا بهترین حالت تبلیغات شبکه‌های اجتماعی است و یا از طریق مدل بازاریابی فردبه‌فرد و….
بازهم بیشتر به این موضوع فکر کنید…
احترام:
باید چیزی که ارائه می‌دهید مورداحترام باشد یا اینکه افراد شما و کسب‌وکارتان را دوست داشته باشند. اگر یک کسب‌وکار محبوب نزد مشتری نباشید هرقدر هزینه بازاریابی و تبلیغات بدهید به درد نمی‌خورد و نمی‌تواند شما را به برند تبدیل کند.
شما در کافی‌شاپ تان می‌توانید مواردی مانند دود و مواد افزودنی‌هایی که به انسان صدمه میزند حذف کنید و این را به مشتریان اطلاع دهید تا بدانند که شما نگران سلامتی آن‌ها هستید. تا از این طریق محبوب شوید. بازهم بیشتر فکر کنید
اگر اول این شاخص‌ها را به هم بچسبانیم می‌توانیم یک رمز فارسی داشته باشیم برای این شاخص:
تاشا
تمایز، ارتباط، شناس بودن، احترام
البته موارد دیگری هم در برندینگ وجود دارد که ما در مقالات سایت به آن‌ها می‌پردازیم.